■賃貸業を始めたきっかけをご教授ください。

相続した土地の活用として、マンションを建てたことがきっかけです。土地の活用方法を模索していた時に、せっかく広い土地があるなら一軒家を建てるだけではもったいないと思ったんです。

賃貸業を始めて約30年が経ちましたが、いろんなドラマがありましたね。土地と間取りの関係上、ご家族でのご入居が多く、小さかったお子さんが巣立っていくのを見送るのは何とも感慨深いものがあります。



■大家業を行う上で大変だったことはありますか？

マンションを建てた時からずっと同じ管理会社さんに任せていたんですが、約30年もお任せしていたので担当者さんが代わったり、以前のようなスピーディーな対応がいただけなかったりと、二人三脚の管理が難しいと感じるようになりました。一方で、長いお付き合いだったこともあって、なかなか管理解約できずにいました。

■武蔵に決めたきっかけ、担当の対応はいかがでしょうか。

前の管理会社さんの対応で悩んでいた時に、銀行さんからの紹介で武蔵さんを知りました。実は、桒原さんと初めて面談をしてから1年以上経ってから管理をお任せすることになったんです。

当時、桒原さんのお人柄に惹かれて武蔵さんに管理をお願いしようと決めました。前管理会社さんとの関係性もあって、実現に時間こそかかりましたが、１年経った今でも桒原さんの誠実な対応は変わりません。スピード感のある対応はもとより、堅実な仕事をしてくださって、私たちは桒原さんを信頼しきっています。担当が桒原さんから代わってしまったら、管理をお任せするのを武蔵さんから変更しようか（笑）なんて思っているくらいです。



■今後の不動産賃貸業の展望を教えてください。

相続した土地の活用が私たちの賃貸業のスタートなので、新たに物件を増やしたりすることは考えていませんが、今ある物件を更に住みやすい物件、お部屋探し中の方に選んでもらいやすい物件にしていきたいと考えています。人気の間取りや埋まりやすい募集条件など、桒原さんにご相談しながら、進めていきたいです。

桒原さん、これからもよろしくお願いいたします。

■賃貸経営を始められたきっかけをご教示ください。

物件を相続したことがきっかけです。

父が大家業を始めてから20年経った頃に物件を譲り受けたので、成り行きで不動産オーナーになりました。

なので、それまで父がどんなことをやっていたのか、物件の収支がどうなっていたのか全く知らない状態でした。いざ、ふたを開けてみると想像以上に空室があって、これじゃだめだということで、これまで管理を頼んでいた不動産屋さんから、武蔵コーポレーションさんに変えたんです。

そしたら何カ月もしないうちに満室になったんですよ。頼んですぐに結果を出してくれて、驚きましたね。

■大家業を行う上で大変だったことはありますか？

管理会社さんを変更するまでは空室をどうするかが一番大変でしたが、今は空室に悩まされることは全くないです。

しいて言うなら、入居してすぐに退去されて困ったことがありました。今の時代、移動がはやいんですね。これを機に、なるべく長く住んでくれる人に入居してもらえるように工夫することが大切だと改めて気づきました

■武蔵の管理にご満足いただけていますか？

担当の野々上さんとは日々コミュニケーションを取っていて、些細な事でも相談しやすいので安心してお任せできています。

以前、建物の排気口が破損してしまったことがありました。業者さんに見積もりを頼んだらとんでもなく高額な修繕費になってしまって、「それなら」と、自分で手を動かして直そうとしたことがあったんです。その前に一度相談してみたら、ちょうどいい保険を紹介してくれて、想定より低い価格で修理をしてもらえたことがありました。これは一例ですが、いつも期待以上の対応をしてくれるので大変満足しています。

■賃貸業を始めたきっかけをご教示ください。

もともと実家があった土地の活用をしたくて、自宅兼賃貸マンションを建てようと思い始めました。

最初は建設会社さんに設計からお願いしていたんですけど、なかなか満足いくものができず、最後は自分で外装の絵を書いたりしました。

この物件は丘の上に位置しているので、ベランダから東京を見渡せるところが一押しのポイントです。

また、内装にもこだわっていて、各階共用部の絨毯の色を変えたり、部屋の内装はできるだけ入居者さんがカスタマイズして楽しんでいただけるように、シンプルでスタイリッシュな内装に仕上げました。

物件を建てるにあたって、なかなか満足いく設計ができなくて、設計から完成まで2年もかかりましたが、結果的に満足のいく物件を建てることが出来ました。

■武蔵を知ったきっかけは何ですか？

物件を建てたタイミングで武蔵さんのことは銀行の方からご紹介いただいていたんです。

しかしそのタイミングでは武蔵さんとはご縁がなく、他の管理会社さんに管理をお願いすることになりました。

その管理会社さんには不満などはなかったんですけど、担当者の方が変わったり、コロナ禍で入居率が半減してしまったりと、賃貸管理物件としての運用が危うくなってしまったのです。

そこで銀行の方から武蔵さんと他1社を紹介いただき、安心して管理を任せられると感じた武蔵さんに管理をご依頼する運びとなりました。

決め手は大野さんの誠実でコミュニケーションがとりやすい人柄と、武蔵さんの三方よしの社風です。

物件の管理を行うことは良いことばかりでなく、トラブルが起きてしまったり、管理会社さんと相談しなければいけないタイミングが来ると思うんです。そんな時に相談しやすい方が担当してくれた方ががいいじゃないですか。

管理でご相談させていただくときに、大野さんと大野さんの上司の方とお話したんですが、二人の関係性も良く会社の雰囲気も良い雰囲気だろうと想像できたので、この方々が働いていらっしゃる会社であれば安心して管理を任せられるなと感じました。

また、物件のオーナーとして、入居者さんに気持ちよく住んでいただきたいという想いを強く持っていますので武蔵さんの理念にとても共感しています。

■管理をお任せいただいての感想をご教示ください。

予想以上の結果を残してくださっています。大野さんの仕事が早いのはもちろん、物件を満室にしてくださるのも約束よりも何カ月も早くしてくださって、とても満足しています。

初めてお会いした時に感じた印象は間違っておらず、信頼感はさらに高まっています。

■大家業を行う上で大変だったことはありますか？

やっぱり入居者さんには気持ちよく住んでいただきたいので、入居者さんがどんなことを感じながら住んでくださっているのかが気になっているところです。

そんな賃貸管理とは一見関係ない内容も気軽にご相談できるのが大野さんの良いところです。

■今後の賃貸業の展望をご教示ください。

物件を新築した際は、賃貸業はこの1棟で終わりと考えていたのですが、想像以上に賃貸管理業を楽しく行えているので、機会があれば賃貸管理業を広げていければいいなという想いもあります。

けれどもまずは今の物件を守っていかなければ、と思っていますので、大野さんと二人三脚で取り組んでいきます。

■賃貸経営をはじめたきっかけをご教示ください。

友人が不動産投資をしていたのもあり、その友人から勧められて不動産投資に興味を持ち始めました。

経営していた会社を売却したタイミングで資金と時間的な余裕ができ、以前から興味のあった不動産投資と、それ以外のいろんな投資を試してみようと思ったんです。

初めての物件は不動産投資を勧めてくれた友人から譲り受けたもので、不安なく不動産投資をスタートすることが出来ました。

その物件は武蔵さんが管理をされていたものだったので、管理会社を選ぶという手間等なく順調に賃貸経営をスタートできたと思っています。

■武蔵コーポレーションはどんな印象ですか？

物件を購入する際に多くの不動産会社さんとやり取りをした経験があるのですが、こちらの質問に対して曖昧な返答だったり、契約の内容が複雑でなかなか解約できないものになっていたりと、不信感を覚えた印象があります。

一方で武蔵の担当者の加藤さんは、質問に対する回答が明確かつレスポンスも早いだけでなく、人としても非常に優秀な方で安心して任せられるなという印象です。

こんな営業の方が沢山いらっしゃるとのことで、結果が出ていらっしゃるのも納得です。

■今後の不動産投資の展望をご教示ください。

私は資産として不動産を所有しておりますので、今後は築浅で長く保有できる物件を探していきたいです。

戸建ての物件もお取り扱いされているとのことで、興味があるのでそちらも視野に入れていければと考えています。

■賃貸経営を始められたきっかけをお聞かせください。

株の投資などをやっていて、ある程度の資金が貯まった大学生の時に初めてアパートを購入しました。借入をして本格的に運用を始めたのは会社員になってからです。金融系の会社に勤めていて株での資産運用ができなかったので、副業として手間のかからない不動産での投資を拡大していこうと思って買い進めました。

■弊社を知っていただいたきっかけと、管理をお任せいただいた経緯をお聞かせください。

本を読むのが好きだったのもあって、大谷社長の本を初版の頃から読んでいたんです。私も築古アパートを再生して貸していたので、手法が似ているなと思って興味深く見ていました。その後も社長が本を出されるたびに買って読んでいましたね。

初めて物件を購入してから約20年間、ずっと同じ会社に管理を任せていました。特に問題や不満もなく管理をしてもらっていたんですが、コロナ禍で入居が決まらなくなっていたことが、管理会社変更を検討するきっかけになりました。既に売却しているんですが、新築アパートを購入したことがあります。コロナ禍が始まったばかりで、しかもかぼちゃの馬車事件が話題になった後だったので、築古物件への融資が付きにくい状況だったんですが、担当の方から「新築なら問題なく埋められる」と言われて購入したんですね。でも新築なので利回りも低くて、想定外に空室が埋まらず不安になりました。

本を読んでいたので、管理会社を変更するとなった時にすぐ武蔵さんが思い浮かびました。他にも何社か相談したんですが、築古物件の管理を得意としている武蔵さんに管理を任せてからは空室も改善してきて、理想に近い収支で運用できています。

■管理担当の印象はいかがですか？

不動産会社の人って、空室が埋まらない時の理由が曖昧で根拠が見えなかったり、不必要な提案や求めていない回答をされたりすることがあるんですね。一方で担当の加藤さんは、いい意味で私の知っている「不動産会社の人」っぽさがないです。要点を押さえた会話をしてくれますし、必要なタイミングで必要な提案をしてくれる印象です。逆に自分から「やってほしいこと」を提案する必要もなくて、武蔵さんに任せておけば大丈夫だと思っています。

■賃貸管理にお困りの方へアドバイスをお願いいたします。

約20年間同じ会社に管理を任せていたので、管理会社を変更したいと言った時は引き止められました。その時は、まずは入居付けに苦戦していた新築アパート1棟だけを変更して様子を見るという条件で飲んでもらいました。結果的にほぼ同じ募集条件で入居が決まったので、他の物件も武蔵さんに変えるということを納得してもらいました。

空室に困っていても長い付き合いがあって管理会社を変更しにくいという方は、1棟、1部屋から任せてみるのも一つの手法だと思います。それで結果が出れば納得してもらいやすくもなると思います。